Ｑ．どんな物でも受け取ってもらえるのでしょうか？

　Ａ．「保管（転送）できないもの」に該当するもの以外は基本的に
　　　受け取り代行いたしますが、そのために起きたトラブルには一
　　　切感知いたしませんし責任もおえません。


Ｑ．契約の途中で登録名、転送先住所、メールアドレス、タイプなど
　　を変更できますか？

　Ａ．登録名以外の変更はできますが、なるべく変更の適用は月初め
　　　からになるようにお願いします。


Ｑ．なぜ？登録名の変更はできないのですか？

　Ａ．登録手続きの際、登録名をもとにパスワードを作成し、データー
　　　ベースの作成、ＢＯＸの設置を行いますので、どうしても登録名
　　　の変更をしたい場合は、新規登録をしてもらうことになります。


Ｑ．パスワードを忘れてしまったのですが。

　Ａ．メールでその旨をお知らせください。　その際登録時に書いても
　　　らった「秘密の質問」を訊ねますのでお答えいただけると、メー
　　　ルにてお伝えいたします。それすらも忘れてしまったという場合
　　　は、残念ですがパスワードをお教えするわけにはいきませんし、
　　　パスワードが無ければお荷物をお渡しできませんので、くれぐれ
　　　もパスワードの取り扱いにはご注意願いします。


Ｑ．現金書類の保管や転送もしてもらえますか？

　Ａ．できますが、転送の場合封筒に入れて普通郵便として発送いたし
　　　ますので、注意書きにも書いてあるとおりに何があっても当方で
　　　は責任は負えませんので、そのことを御理解した上で御利用願い
　　　ます。


Ｑ．メール以外での問い合わせ（電話）は出来ないのですか?

　Ａ．出来ません。　メールでのみの対応とさせてもらいます。


Ｑ．登録名を偽名にしたいのですが、それでもよろしいですか？

　Ａ．当方では登録名とパスワードでのみご利用者を判別いたしますの
　　　で問題はありません。　ただし、それが当方では法律や各種規約
　　　などに違反しているかどうかの判断は出来ませんので、偽名を使
　　　うことにより発生するトラブルにはくれぐれもご注意願います。


Ｑ．登録名と転送名の違いがわかりません。

　Ａ．登録名は発送元から当方宛に送られる際の名義名になりますし転
　　　送名は当方から転送先（登録者宛）に転送する際の宛名になります。
　　　当然同じ名前でもかまいません。


Ｑ．郵便物の転送の際、差出人の名義はどうなるのですか？　また、こ
　　ちらが指定した差出人名義からの郵便物として転送していただけま
　　すか？

　Ａ．はい、できます。登録の際に希望差出人名義を書いていただけれ
　　　ば、そのように対応します。
　　　その場合、郵便局に住居届が出されていないアパート等に住んで
　　　いる方は、注意が必要です。配達の際不在が続くと「住居届」の
　　　ハガキを入れていく場合とそのハガキを入れずに差出人に返送
　　　「宛先不明」される場合があります。（ごくまれですが）
　　　そうしますと、希望差出人名義が偽名ですと、その封書は、行き場
　　　が無くなってしまうことになります。ですから、やむをえない場合
　　　を除き希望差出人名義は指定しない方が良いと思います。
　　　希望差出人名義が無い（無記入）場合の差出人名義は
　　　「ＡＳＳサービス」　になります。


Ｑ．荷物ではなく、郵便物を直接取りに行きたいのですが、それでも
　　ＡタイプからＢタイプへのタイプ変更が必要ですか？

　Ａ．いいえ、Ａタイプ登録の人でどこ何処からの郵便物は、転送不要
　　　（直接引き取り）とのメールを事前に頂ければ、そのようにいた
　　　します。その場合は転送料２００円/一個と引き換えに郵便物を
　　　渡します。ただし、Ａタイプ登録の人が、宅配荷物を扱ってほし
　　　いという時は、ＡタイプとＢタイプの差額２，０００円を振り込
　　　んでタイプの変更を申し出るか、一回限りの受け取り代行を申し
　　　込んでください。


Ｑ．荷物の受取代行の場合での引取り方法はどの様になりますか？

　Ａ．ご利用になれる住所に私書箱を連想させる様な番号等が入らないように
　　　マンション（アパート）の一室を利用しています。
　　　引渡し場所も同じ所となりますので、玄関口での手渡しとなります。
　　　引取りに来た際、インターフォンにて登録名とパスワードをお聞きい
　　　たします。
　　　当方はこの「登録名」と「パスワード」により本人を確認致します。
　　　それとともに、お荷物番号もお聞きいたします（お荷物番号は到着の
　　　お知らせのメールに記載されています）
　　　その後、上記のとおり玄関口でのお引渡しとなります


Ｑ．警察が入っても転送先の住所と名前は秘密にしていただけますか？

　Ａ．当サービスはご利用になる方のプライバーシーの保護が目的であります。
　　　従いまして、基本的には第三者に登録内容等は一切開示致しません。
　　　ですが、ご利用が詐欺等犯罪行為を行う事が目的であると判明した場合
　　　には、警察等の依頼によりその本人の登録内容を提出する場合があります。


Ｑ．転送先を郵便局留めにしたいのですが。

　Ａ．登録時にその旨をお伝え下されば可能ですが、その場合偽名登録
　　　ですと郵便局で受け取りの際、身分証明書の呈示が求められます
　　　ので、引き取れないことになりかねませんので、ご注意ください。


Ｑ．月末までに振り込まず、契約解除のメールが届いたのですが、月額
　　使用料と転送料を振り込むとまた、転送を再開してもらえるのでし
　　ょうか？

　Ａ．いいえ、再三の警告メールにも従わず連絡も取れないまま契約解
　　　除のメールをこちらから出した場合、それまで保管中の物等はす
　　　べて発送元に返送するか破棄しますので、その後、連絡があって
　　　も、転送とかはすることができません。
　　　　また、その後当方のサービスを再度受けようとする場合は、未払
　　　い転送料とともに新たに登録手続きをしていただくことになります。


Ｑ．住所には「私書箱」という文字または、それを連想させる文字が入る
　　のですか？

　Ａ．いいえ、入りません。
　　　住所は「北海道旭川市ＯＯＯＯＯＯ　ＸＸＸマンション・・・号室」
　　　というようになります。




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